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• Novedad Epson: AM-C10000, impresión A3 de alto volumen con menos consumo
• ¿Es caro automatizar procesos? Cómo saber si la inversión encaja en tu Empresa
• Qué es DocuWare y cuándo encaja en tu empresa
• 5 Ejemplos Reales de Automatización de Procesos en Empresas 2026
• DocuWare 7.14: Novedades pensadas para trabajar con más movilidad, orden y continuidad

Si tu equipo imprime mucho, la impresión no es una máquina: es un punto crítico del día a día. Cuando va bien, nadie se acuerda. Cuando falla, todo se frena: colas, urgencias, reimpresiones, interrupciones por consumibles y esa sensación de “vamos tarde”.

Epson ha ampliado su gama profesional de alto volumen con un nuevo modelo A3 en color: WorkForce Enterprise AM-C10000, dentro de su línea Heat-Free (Sin Calor). La novedad se ha presentado como una propuesta para entornos de gran volumen con foco en productividad y eficiencia energética.

En RIC Solutions nos gusta contar estas novedades con una perspectiva práctica: no tanto lo que pone la ficha, sino cómo lo vive la gente que imprime. Porque ahí es donde se decide si un equipo encaja o no.

Qué cambia cuando una impresora Sin Calor entra en un entorno de volumen

Una de las claves de la tecnología Heat-Free es que no necesita calentamiento para empezar a imprimir. Traducido al lenguaje de oficina: no hay ese “espera, que arranque”. En la AM-C10000, Epson lo explica así: al salir del modo de suspensión, empieza a imprimir sin tiempo de encendido.

Esto no es solo comodidad. En entornos exigentes, significa menos micro parones y menos fricción en momentos críticos.

Para quién tiene sentido esta novedad

Epson la orienta a entornos de alto volumen A3 en color (salas internas, reprografía corporativa y copisterías), pero en la práctica también es una opción ideal para colegios y empresas con mucha carga de papel: cuando el volumen es alto, la diferencia no es técnica, es humana, menos interrupciones, menos colas y más tranquilidad en el día a día.

Lo importante no es 100 ppm. Es lo que evita

Sí, la AM-C10000 está pensada para alto rendimiento (Epson habla de hasta 100 ppm y un FPOT de 4,7 s).
Pero el valor real no está en el número, sino en lo que suele acompañar a un parque de volumen:

Menos interrupciones por consumibles

Cuando un equipo se para por consumibles en un día de pico, no se para una impresora: se para un proceso. Epson indica rendimientos altos de tinta (hasta 57.000 páginas en negro y 48.000 en color, según especificaciones/rendimiento indicado).

Eso se traduce en menos “hoy toca cambiar” y menos dependencias de último minuto.

Menos cambios de papel en momentos críticos

En entornos reales, muchas pérdidas de tiempo no vienen de la velocidad, sino de la logística: bandejas, cambios, errores de soporte, alguien que “se queda sin papel”. La AM-C10000 contempla opciones de gran capacidad para minimizar cambios y mantener rendimiento.

Menos calor en el consumo y en la factura

Epson destaca un punto especialmente relevante para organizaciones que imprimen mucho: ahorro energético. Para la AM-C10000, se comunica “hasta un 93% menos de energía” frente a equipos láser equivalentes en su segmento, además de un TEC de 0,3 kWh.

Más allá del titular, esto encaja con lo que muchas organizaciones buscan hoy: reducir consumo sin complicar la operativa.

Cómo encaja en el día a día del equipo. [escenarios reales]

Para decidir si un modelo como este encaja, ayuda pensar en escenas concretas:

1. “Lo necesito ya” (y sin dramas)
   Cuando dirección o administración imprimen algo que no puede esperar, lo que se valora no es “la potencia”, sino la sensación de respuesta. En Heat-Free, el hecho de no depender de calentamiento reduce la espera invisible que se acumula durante el día.
2. Picos de impresión y lotes
   Hay momentos en los que se imprimen paquetes de documentos (reuniones, cierres, comunicados, dossier interno). Un equipo pensado para mantener continuidad y con opciones de acabado como grapado/punzonado reduce pasos manuales y tiempos muertos.
3. Digitalizar sin convertirlo en un proyecto eterno
   En muchos entornos, la impresión convive con la digitalización: escaneas, compartes, archivas, recuperas. La AM-C10000 incluye funciones de escaneado y compatibilidad con soluciones y flujos (Epson Solutions Suite, conectividad, etc.).
   Traducido: menos “lo escaneo y ya veremos dónde cae”, y más orden.
4. Seguridad sin burocracia
   En entornos compartidos, el riesgo no es teórico: documentos sensibles en bandeja. La gama incluye opciones de seguridad (PIN, control de acceso, cifrado, etc.) para reducir exposición.
   Esto es especialmente útil cuando se imprime documentación que no debería quedar a la vista.

 

Cómo lo planteamos en RIC Solutions

Esta novedad encaja muy bien cuando se trabaja como sistema: parque por zonas, políticas, seguridad y hábitos. Por eso, cuando un centro u organización nos pregunta por un equipo de alto volumen, normalmente empezamos con un enfoque sencillo:

• Revisamos volumen real y picos.
• Vemos distribución por zonas, qué equipo conviene en cada ubicación.
• Estimamos impacto en coste y consumo para decidir con datos.

A veces la conclusión es “sí, este equipo encaja”. Otras veces es “encaja, pero no aquí” (o no como única pieza). Y esa honestidad es la que evita compras que luego se arrastran años.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Heat-Free (Sin Calor) y por qué importa?
Es una tecnología de inyección de tinta que no utiliza calor para expulsar la tinta. En la práctica, ayuda a reducir consumo y elimina el tiempo de calentamiento, por lo que el equipo puede empezar a imprimir inmediatamente al activarse.

¿Qué tipo de organizaciones suelen necesitar una A3 de alto volumen como la AM-C10000?
Entornos con producción interna de documentos, salas de impresión, reprografía corporativa y organizaciones con lotes y picos frecuentes.

¿Qué dato importa de verdad si imprimo mucho?
El que te reduce fricción: consumo (TEC/energía), interrupciones (rendimiento de consumibles) y continuidad en picos. Epson destaca en este modelo un TEC bajo (0,3 kWh) y ahorro energético “hasta 93%” frente a láser equivalente, además de altos rendimientos de tinta.

 

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Facturas con orden de compra Automatice la extracción y comprobación de datos para ganar claridad y control. Facturas sin orden de compra Reduzca el caos de facturas y agilice el proceso de cuentas por pagar. Factura electrónica Vea cómo gestionar facturas entrantes y salientes con trazabilidad y cumplimiento. Gestión de contratos Controle aprobaciones, versiones y almacenamiento seguro de contratos. Solicitar valoración inicial

Casos de éxito

Empresas que ya trabajan con DocuWare

Descubra cómo otras organizaciones han optimizado sus procesos documentales con DocuWare.

Casa Carmen Gestión documental aplicada al sector restauración. > Cadí Digitalización y control documental en entorno cooperativo. > Maheso Automatización documental para mejorar eficiencia interna. > Osasuna Procesos documentales más ágiles y centralizados. >

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DocuWare: gestión documental y automatización en un mismo entorno

DocuWare es una solución de gestión documental y automatización de procesos que ayuda a las empresas a capturar, organizar, aprobar, archivar y consultar documentos de forma digital.

Dicho de forma sencilla: DocuWare permite que documentos como facturas, contratos, albaranes, pedidos, expedientes o documentación administrativa dejen de depender de correos, carpetas compartidas o archivos físicos, y pasen a formar parte de un circuito más ordenado, seguro y trazable.

Su valor no está solo en guardar documentos. Está en todo lo que ocurre alrededor de ellos: cómo entran, cómo se clasifican, quién los aprueba, qué datos contienen, en qué estado se encuentran, cómo se conectan con otros sistemas y qué evidencias quedan registradas.

Por eso, para muchas empresas, DocuWare no es simplemente un “archivo digital”. Es una forma de transformar procesos documentales que cada día ocupan tiempo en Finanzas, Compras, Administración, Recursos Humanos, Legal o IT.

Para qué sirve DocuWare en una empresa

DocuWare sirve para centralizar documentos y automatizar tareas que suelen repetirse en el día a día de una empresa.

Por ejemplo, cuando una factura llega por email, puede archivarse automáticamente, extraer datos relevantes, iniciar un flujo de aprobación, avisar a la persona responsable, dejar constancia de cada paso y preparar la información para integrarse con el ERP.

Lo mismo puede aplicarse a contratos, expedientes de clientes, documentos de empleados, justificantes, pedidos, albaranes o comunicaciones importantes.

En la práctica, DocuWare ayuda a responder preguntas muy concretas:

¿Dónde está este documento?
¿Quién lo ha aprobado?
¿Qué versión es la correcta?
¿Está pendiente de revisión?
¿Se ha enviado al ERP?
¿Tenemos evidencia de cada paso?
¿Quién puede acceder a esta información?
¿Cuánto tiempo tarda el proceso completo?

Cuando estas preguntas se responden desde un sistema y no desde una cadena de correos, el trabajo cambia. El equipo puede dedicar menos tiempo a buscar y más tiempo a revisar, decidir y aportar criterio.

Cómo funciona DocuWare

DocuWare funciona como una plataforma que combina gestión documental, automatización de flujos de trabajo, búsqueda, permisos, archivo seguro e integración con otros sistemas.

El proceso puede variar según cada empresa, pero normalmente sigue una lógica parecida.

• Primero, el documento entra en DocuWare. Puede llegar desde un escáner, una carpeta, un correo electrónico, un portal, una aplicación móvil o una integración con otro sistema.
• Después, el documento se clasifica y se indexa. Esto significa que se le asignan datos que permiten encontrarlo y gestionarlo mejor: proveedor, cliente, fecha, número de factura, importe, departamento, tipo documental, proyecto o cualquier campo relevante para la empresa.
• A partir de ahí, puede iniciarse un flujo de trabajo. Por ejemplo, una factura puede pasar a revisión de Finanzas, después a aprobación de Compras y, si supera un importe determinado, a validación de Dirección. El sistema puede aplicar reglas, avisos, sustituciones y estados para que el proceso avance de forma más visible.

Finalmente, el documento queda archivado con trazabilidad. Esto significa que se puede consultar quién intervino, cuándo se modificó, qué decisión se tomó y qué versión es la correcta.

Principales casos de uso de DocuWare

DocuWare puede utilizarse en muchos departamentos, pero hay varios casos de uso especialmente habituales en empresas españolas.

Gestión de facturas de proveedor

Es uno de los procesos donde antes se suele ver el valor de la automatización documental.

Las facturas pueden llegar por diferentes canales y, a partir de ahí, DocuWare ayuda a archivarlas, extraer datos, enviarlas a aprobación, registrar el estado y conectar la información con el ERP o sistema contable.

Este caso es especialmente interesante para CFOs, responsables de administración y equipos de cuentas a pagar, porque aporta visibilidad sobre un proceso que suele implicar a varias personas y departamentos.

– Aprobaciones internas

Muchas empresas siguen aprobando compras, gastos, facturas o documentos mediante correos, llamadas o mensajes internos. El proceso puede funcionar, pero no siempre deja una trazabilidad clara.

Con DocuWare, las aprobaciones pueden seguir reglas definidas: por importe, departamento, centro de coste, responsable, proveedor o ausencia. Así, cada documento llega a la persona adecuada y queda constancia de cada paso.

– Gestión de contratos

Los contratos suelen implicar versiones, revisiones, aprobaciones, vencimientos, renovaciones y permisos de acceso. Si se gestionan de forma dispersa, puede ser difícil saber cuál es la versión correcta o cuándo conviene actuar.

DocuWare permite centralizar contratos, controlar versiones, facilitar aprobaciones, conservar el histórico y acceder a la documentación de forma segura.

– Archivo documental y búsqueda rápida

No todas las empresas empiezan por automatizar un workflow complejo. A veces, el primer gran avance consiste en centralizar la documentación y hacer que sea fácil de encontrar.

Con DocuWare, los documentos pueden localizarse por campos, fechas, proveedores, clientes, importes, proyectos o tipos documentales. Esto ayuda especialmente en auditorías, revisiones internas, consultas de clientes o cierre contable.

– Factura electrónica

La factura electrónica B2B está ganando importancia en España. DocuWare ha desarrollado capacidades específicas para gestionar facturas electrónicas emitidas y recibidas, integrarlas en procesos documentales, sincronizar estados y conectar con redes o plataformas según el país.

Para empresas que ya gestionan facturas con DocuWare, la factura electrónica no debería verse como un proceso aislado, sino como una nueva capa dentro del circuito documental.

– Procesamiento inteligente de documentos con IDP

DocuWare IDP, o Intelligent Document Processing, ayuda a separar, clasificar y extraer datos de documentos con apoyo de inteligencia artificial.

Esto resulta útil cuando llegan documentos mezclados, escaneados, con formatos distintos o con información que debe convertirse en datos útiles para el proceso.

La diferencia frente a un simple OCR es que IDP no solo lee texto. También ayuda a identificar qué tipo de documento es, qué datos importan y cómo preparar esa información para que avance dentro del flujo de trabajo.

Te recomendamos el blog: DocuWare IDP: 5 capacidades que van más allá del OCR

DocuWare y ERP: no compiten, se complementan

Una duda habitual es si DocuWare sustituye al ERP.

La respuesta es no. DocuWare no viene a reemplazar el ERP, sino a complementarlo.

El ERP suele ser el sistema principal para gestionar contabilidad, compras, ventas, inventario, producción o finanzas. DocuWare aporta una capa documental alrededor de esos procesos: captura documentos, los organiza, gestiona aprobaciones, conserva evidencias y puede enviar datos al ERP cuando corresponde.

Por ejemplo, una factura puede aprobarse en DocuWare y después enviar al ERP los datos necesarios para su contabilización. El documento original queda archivado, trazado y disponible para futuras consultas.

Para el CFO, esto significa más control sobre el circuito documental. Para el CIO, significa que los documentos no quedan repartidos en carpetas o correos, sino vinculados a procesos y sistemas.

¿DocuWare Cloud u On-Premises?

DocuWare puede utilizarse en modalidad cloud o en entornos locales, según las necesidades de cada empresa.

DocuWare Cloud suele ser la opción más habitual para empresas que quieren una solución escalable, accesible desde distintos lugares y con menor dependencia de infraestructura propia. Permite trabajar con documentos y flujos desde un entorno seguro, con actualizaciones y evolución continua.

La modalidad On-Premises puede tener sentido en organizaciones con requisitos técnicos, regulatorios o de infraestructura muy específicos. En estos casos, conviene valorar con detalle mantenimiento, versiones, compatibilidades, seguridad, costes internos y evolución futura.

La elección no debería hacerse solo por preferencia tecnológica. Debería responder a cómo trabaja la empresa, qué requisitos de seguridad tiene, qué sistemas debe integrar y qué capacidad interna existe para administrar el entorno.

¿Cuánto cuesta DocuWare?

No existe un único precio universal para DocuWare aplicable a todas las empresas.

El coste depende de varios factores: número de usuarios, modalidad cloud u On-Premises, volumen documental, almacenamiento, módulos necesarios, flujos de trabajo, integraciones, configuración, acompañamiento, formación y soporte.

Por eso, la forma más correcta de valorar el precio no es preguntar solo “cuánto cuesta DocuWare”, sino “qué proceso queremos mejorar y qué retorno puede aportar”.

Una empresa que solo necesita archivar un volumen pequeño de documentos no tiene las mismas necesidades que una organización que quiere automatizar facturas de proveedor, integrar datos con el ERP, gestionar aprobaciones y preparar la factura electrónica.

Como orientación, DocuWare publica rangos de precios cloud en algunos mercados, pero en España lo recomendable es solicitar una propuesta adaptada al caso real. Una buena propuesta debería explicar qué incluye, qué no incluye, qué usuarios participan, qué integraciones se contemplan y qué servicios de implantación son necesarios.

Para valorar si compensa, conviene calcular el coste del proceso actual: tiempo dedicado a buscar documentos, introducir datos, revisar facturas, aprobar manualmente, responder consultas internas o preparar información para auditorías.

En RIC Solutions contamos con una calculadora ROI de DocuWare que puede ayudarte a hacer una primera estimación del ahorro potencial y valorar si el proyecto encaja en tu empresa.

DocuWare frente a otras alternativas

Cuando una empresa busca una solución de gestión documental, suele comparar DocuWare con otras opciones. La comparación es lógica, pero conviene hacerla bien.

– DocuWare frente a carpetas compartidas

Las carpetas compartidas pueden servir para almacenar archivos, pero no suelen resolver bien la trazabilidad, los permisos avanzados, los flujos de aprobación, la indexación estructurada o la integración con procesos empresariales.

Si una empresa solo necesita guardar pocos documentos, pueden ser suficientes. Pero cuando el volumen crece y los documentos forman parte de procesos críticos, las carpetas se quedan cortas.

– DocuWare frente a SharePoint o almacenamiento cloud

Herramientas como SharePoint, OneDrive o Google Drive son muy útiles para colaboración y almacenamiento. Sin embargo, no siempre están pensadas para automatizar procesos documentales complejos, como aprobación de facturas, trazabilidad de contratos, archivo con metadatos, reglas de workflow o integración documental con ERP.

En muchas empresas, estas herramientas pueden convivir con DocuWare. No se trata necesariamente de elegir una u otra, sino de definir qué papel tiene cada una.

– DocuWare frente a un ERP

El ERP gestiona datos de negocio. DocuWare gestiona documentos y procesos documentales. Cuando ambos se integran, el resultado suele ser más sólido: el ERP conserva la información transaccional y DocuWare aporta el documento original, la evidencia, la aprobación y el histórico.

– DocuWare frente a desarrollos a medida

Un desarrollo a medida puede encajar cuando el proceso es muy específico. Sin embargo, también puede implicar más mantenimiento, más dependencia técnica y más tiempo de evolución.

DocuWare aporta una base ya preparada para gestión documental, permisos, búsquedas, workflows, formularios, archivo e integraciones. En algunos casos, puede complementarse con soluciones propias como RIC One para cubrir necesidades específicas de portales, formularios o procesos personalizados.

¿Para qué empresas encaja DocuWare?

DocuWare suele encajar especialmente bien en empresas que trabajan con volumen documental, procesos repetitivos, aprobaciones, auditorías, facturas, contratos, documentación regulada o varios departamentos implicados.

Puede ser útil en pymes que quieren profesionalizar su gestión documental, medianas empresas que necesitan integrar áreas y grandes organizaciones que buscan escalabilidad, control y trazabilidad.

No obstante, no todos los casos tienen la misma prioridad. Si una empresa gestiona muy pocos documentos, no necesita aprobaciones y no tiene problemas para encontrar información, quizá DocuWare no sea el primer proyecto a abordar.

En cambio, si la empresa ya nota que los documentos consumen demasiado tiempo, que hay procesos difíciles de seguir o que la información no llega bien preparada al ERP, entonces merece la pena analizarlo.

Por qué elegir un Partner certificado de DocuWare

Elegir DocuWare es importante. Pero elegir bien quién lo implanta también lo es.

Una solución de gestión documental no se limita a instalar software. Requiere entender procesos, documentos, permisos, usuarios, integraciones, excepciones, necesidades de cada departamento y objetivos de negocio.

Un partner certificado ayuda a traducir la tecnología a la realidad de la empresa. Puede identificar qué proceso automatizar primero, cómo diseñar los flujos, qué datos conviene capturar, cómo integrar con el ERP y cómo acompañar al equipo para que la solución se utilice bien.

RIC Solutions es partner oficial de DocuWare en España y ha sido reconocida dentro del DocuWare Diamond Club. Esta experiencia permite acompañar proyectos desde una mirada consultiva, especialmente en áreas como Finanzas, Compras, Administración, facturación electrónica, IDP, gestión documental y automatización de procesos.

Cómo empezar con DocuWare

El mejor punto de partida no es elegir módulos ni funcionalidades. Es escoger un proceso real. Puede ser la gestión de facturas entrantes, la aprobación de compras, la gestión de contratos, la clasificación de documentos o el archivo documental de un departamento concreto.

A partir de ahí, conviene analizar cómo trabaja hoy la empresa, qué documentos entran, quién interviene, qué sistemas participan, qué datos son importantes y qué mejoras se quieren conseguir.

Con esa información, es posible diseñar un proyecto más realista, evitar complejidad innecesaria y priorizar una implantación con impacto visible.

DocuWare puede ser una gran herramienta, pero su valor aparece cuando se aplica al proceso adecuado.

DocuWare es una solución de gestión documental y automatización de procesos que ayuda a las empresas a trabajar con documentos de forma más visible, segura y conectada.

Sirve para centralizar documentación, automatizar aprobaciones, gestionar facturas, contratos y expedientes, extraer datos, mejorar la trazabilidad y conectar documentos con sistemas como el ERP.

Pero su valor no debe medirse solo por la tecnología. Debe medirse por lo que permite mejorar: menos tareas repetitivas, más control, más evidencias, más agilidad y más información disponible para tomar decisiones.

Para una empresa que está valorando DocuWare, la pregunta no debería ser únicamente “qué es” o “cuánto cuesta”. La pregunta importante es: qué proceso queremos mejorar primero y qué retorno puede tener hacerlo bien.

En RIC Solutions podemos ayudarte a analizarlo, calcular el retorno potencial y diseñar una implantación adaptada a tu empresa.

¿Quieres saber si DocuWare encaja en tu empresa? Calcula tu ahorro potencial con nuestra calculadora ROI o solicita una valoración inicial con RIC Solutions.

Nuestra calculadora ROI Solicita una valoración inicial con RIC Solutions

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La automatización de procesos empresariales ya no es solo una decisión tecnológica. Para muchas empresas, se ha convertido en una forma de trabajar con más orden, más visibilidad y más tranquilidad en el día a día.

No se trata de sustituir el criterio de las personas, sino de liberar tiempo allí donde el trabajo se repite: revisar documentos, buscar información, reenviar aprobaciones, comprobar estados, archivar evidencias o trasladar datos de un sistema a otro.

En una pyme, estas tareas suelen estar muy repartidas entre Finanzas, Compras, Administración, Recursos Humanos, IT o Dirección. Por eso, cuando se automatizan bien, el impacto no se nota solo en un departamento. Se nota en cómo fluye la empresa.

A continuación, vemos 5 ejemplos concretos de automatización de procesos empresariales con soluciones como DocuWare, RIC One y los servicios de consultoría tecnológica de RIC Solutions.

1. Automatización del circuito de facturas de proveedores

Uno de los ejemplos más claros de automatización empresarial está en la gestión de facturas de proveedores.

En muchas empresas, una factura entra por email, se descarga, se revisa, se envía a una persona responsable, se aprueba, se contabiliza y finalmente se archiva. El proceso funciona, pero puede depender demasiado de correos, carpetas compartidas y recordatorios internos.

Con DocuWare, este circuito puede transformarse en un flujo mucho más visible. La factura llega por email, PDF, portal o escáner, se guarda en un único lugar, se valida, se aprueba con reglas y, tras la aprobación, la información puede enviarse al ERP con las evidencias listas.

La automatización no solo ayuda con la factura “perfecta”. También permite gestionar excepciones.

Facturas sin pedido, importes que no coinciden, aprobadores ausentes o posibles duplicados. En esos casos, el sistema puede asignar tareas, activar revisiones o escalar el proceso según las reglas definidas.

Un caso real publicado por DocuWare es el de Grupo Rotonda, que automatizó procesos de contabilidad y recursos humanos. Según el caso, su equipo de administración pasó de necesitar dos días completos por semana para procesar facturas entrantes a realizar ese trabajo en dos horas.

Para un CFO, la ventaja no está solo en la rapidez. Está en saber en qué estado está cada factura, quién la tiene, qué falta para aprobarla y qué evidencias quedan registradas.

2. Aprobaciones internas con reglas y trazabilidad

Otro proceso habitual en empresas es la aprobación interna: facturas, compras, solicitudes, gastos, pedidos, vacaciones, presupuestos o documentos que requieren validación.

Cuando estas aprobaciones dependen de correos o mensajes internos, puede ser difícil saber qué está pendiente, quién debe actuar o desde cuándo una tarea está esperando respuesta.

Con DocuWare, las aprobaciones pueden organizarse mediante flujos de trabajo. Esto permite definir reglas por importe, departamento, centro de coste, responsable o ausencia. Por ejemplo, una factura puede ir automáticamente a una persona concreta si pertenece a un proveedor determinado, requerir una segunda aprobación si supera cierto importe o derivarse a un sustituto si el aprobador habitual no está disponible.

DocuWare contempla diferentes formas de automatizar la aprobación de facturas: asignaciones manuales o automáticas, aprobaciones multinivel, varios centros de coste, aprobación automatizada para proveedores seleccionados y conciliación con documentos como pedidos o albaranes.

Aquí la automatización aporta algo muy valioso: trazabilidad. No solo se aprueba un documento, sino que queda registrado quién intervino, cuándo lo hizo y qué decisión tomó.

Para Finanzas, Compras o Dirección, esto significa trabajar con más contexto y menos dependencia de la memoria interna.

3. Archivo documental inteligente y búsqueda rápida

Automatizar no siempre significa crear flujos complejos. A veces, el primer gran avance está en ordenar la documentación.

Contratos, facturas, albaranes, documentación laboral, expedientes de clientes, justificantes o documentos administrativos pueden estar repartidos entre carpetas, servidores, bandejas de correo o archivos físicos. Cuando alguien necesita encontrar algo, el tiempo no se va en decidir, sino en localizar.

Con un sistema de gestión documental como DocuWare, los documentos se archivan con criterios de búsqueda, permisos y estructura. Esto permite encontrarlos después por proveedor, cliente, fecha, tipo documental, número de factura, proyecto o cualquier campo definido.

El caso de Gestoría Arenys es un buen ejemplo. La empresa gestionaba grandes volúmenes de documentos y, con DocuWare, consiguió ahorrar al menos cinco jornadas de trabajo al mes, además de mejorar el servicio al cliente al poder tramitar documentos el mismo día o facilitar su descarga desde la web.

La automatización documental no consiste solo en “guardar papeles en digital”. Consiste en convertir el archivo en una fuente de trabajo accesible, ordenada y segura.

4. Portales internos y externos con RIC One

No todos los procesos empresariales encajan en una herramienta estándar. Muchas empresas tienen necesidades muy concretas: un portal de proveedores, un portal de empleados, un espacio para clientes, un formulario interno, un circuito de validación o una forma de conectar información que vive en distintos sistemas.

Aquí entra RIC One.

RIC One actúa como una capa flexible que permite crear entornos y procesos adaptados a cada empresa sin sustituir necesariamente las herramientas que ya utiliza. Por ejemplo, puede utilizarse para diseñar un portal de proveedores donde se centralicen solicitudes, documentos, estados y comunicaciones; o un portal de empleados donde se gestionen peticiones internas, formularios y aprobaciones.

Un ejemplo práctico sería una empresa que recibe solicitudes de compras por email, documentos adjuntos y validaciones dispersas.

Con RIC One, puede convertir ese circuito en un formulario estructurado que genere una tarea, asigne un responsable, conecte con documentación relacionada y permita seguir el estado desde un único entorno.

La ventaja está en que la empresa no tiene que adaptar su proceso a una solución rígida. La solución se adapta al proceso real.

Para un CIO, esto ayuda a evitar herramientas aisladas. Para Dirección, permite ordenar procesos que antes dependían demasiado de correos, hojas de cálculo o seguimiento manual.

5. Consultoría para conectar documentos, procesos y sistemas

La automatización no empieza comprando una herramienta. Empieza entendiendo cómo trabaja la empresa.

Por eso, uno de los ejemplos más importantes de automatización empresarial no es una funcionalidad concreta, sino el trabajo previo: analizar procesos, detectar tareas repetitivas, identificar documentos críticos, revisar quién interviene, qué sistemas se utilizan y dónde se producen fricciones.

En RIC Solutions, este enfoque consultivo es clave. Antes de automatizar, conviene revisar cómo entra la información, dónde se guarda, quién la valida, qué datos necesita el ERP, qué evidencias deben conservarse y qué parte del proceso puede avanzar en segundo plano.

Esto puede aplicarse a muchos escenarios: automatización de facturas, digitalización del archivo documental, conexión con ERP, circuitos de aprobación, gestión de documentos laborales, procesos de compras o portales personalizados con RIC One.

La automatización funciona mejor cuando no se plantea como una capa más de complejidad, sino como una forma de conectar lo que ya existe.

Ver casos de uso de RIC ONE.

Automatizar procesos no es hacer más ruido, es trabajar con más orden

Los mejores proyectos de automatización no son los que llenan la empresa de herramientas. Son los que consiguen que el trabajo repetitivo pese menos y que la información llegue mejor preparada.

Una factura que avanza por su circuito. Un documento que se archiva con criterio. Una aprobación que deja trazabilidad. Un portal que ordena solicitudes. Un proceso que se conecta con el ERP sin obligar al equipo a duplicar tareas.

Ahí es donde la automatización aporta valor real: en el día a día.

En RIC Solutions ayudamos a empresas a diseñar procesos más ordenados, conectando gestión documental, automatización, portales personalizados e integración con sus sistemas actuales.

Si quieres revisar qué procesos de tu empresa podrían automatizarse primero, en RIC Solutions podemos ayudarte a identificar oportunidades reales y priorizarlas con criterio. Ponte en contacto con un especialista a través de este formulario. 

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Actualización

v.7.14.

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Actualización

v.1.8.0.0.

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El pasado 13 de mayo, el equipo de RIC Solutions estuvimos presentes en la celebración del 25º aniversario de la Fundació Tr@ms, una jornada llena de emoción, recuerdos compartidos y mirada hacia el futuro. Una efeméride de aquellas que invitan a detenerse un momento, mirar atrás y reconocer el trabajo bien hecho.

Hace 25 años, un grupo de cinco escuelas con una visión innovadora y colaborativa decidió unir esfuerzos para impulsar cambios reales en la educación y compartir buenas prácticas. Hoy, aquel proyecto se ha convertido en una comunidad de más de 25.000 alumnos y 2.000 docentes, y en un referente en transformación educativa en Cataluña.

A lo largo de estos años, la Fundación ha impulsado proyectos intercentros, formación docente, procesos de internacionalización, espacios de trabajo conjunto entre equipos directivos e iniciativas como el Segell Smart, validado por la UOC, que consolida su compromiso con la innovación pedagógica.

Desde RIC Solutions nos sentimos orgullosos de formar parte de este círculo de colaboradores, acompañando a las escuelas de la red con tecnología de impresión sostenible. Porque creemos que innovar en el aula también significa cuidar del planeta, y que la mejor manera de hacerlo es compartiendo este compromiso con proyectos educativos que apuestan, como nosotros, por hacer las cosas de una manera más responsable.

Por eso, en una fecha tan especial, queremos hacer llegar nuestro agradecimiento más sincero a todo el equipo de la Fundació Tr@ms, a las escuelas asociadas, a los docentes y a las familias que cada día hacen posible este proyecto. Gracias por la confianza, por el trabajo compartido y por inspirarnos con vuestra mirada educativa.

Por muchos años, Tr@ms. Y que sean muchos más, juntos.

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El Procesamiento Inteligente de Documentos de DocuWare no se limita a leer archivos. Ayuda a separarlos, clasificarlos, extraer datos relevantes y prepararlos para que avancen dentro del proceso adecuado.

Hay documentos que parecen simples a primera vista: un PDF adjunto en un correo, una factura escaneada, un pedido recibido desde un portal o un albarán con un formato diferente al habitual. Para muchas empresas, todos llegan como archivos que alguien tendrá que abrir, revisar, interpretar y preparar antes de que puedan avanzar.

Pero ahí está precisamente el cambio.

Con DocuWare IDP, un documento puede dejar de ser solo algo que se guarda para convertirse en información que se separa, se clasifica, se entiende y se prepara para el siguiente paso. Y lo más interesante es que muchas de sus capacidades sorprenden incluso a quienes ya conocen la gestión documental.

En este artículo repasamos cinco capacidades que ayudan a entender por qué IDP va mucho más allá del OCR tradicional.

1. Separa documentos que llegan mezclados

Una de las primeras capacidades que llama la atención es la posibilidad de detectar varios documentos dentro de un mismo lote y dividirlos en archivos individuales. Esto resulta especialmente útil cuando la información no llega perfectamente ordenada, algo muy habitual en procesos de Finanzas, Compras o Administración, donde un mismo envío puede incluir una factura, un albarán, una hoja anexa o documentación complementaria.

DocuWare IDP contempla la división de documentos dentro de un lote para generar archivos PDF individuales y facilitar un procesamiento más consistente.

La diferencia no está solo en separar páginas, sino en preparar cada documento para que pueda tener su propio contexto, su propio tipo documental y su propio recorrido.

Para un CFO, esto significa empezar desde una entrada documental más clara. Para un CIO, significa que el proceso nace con una estructura más ordenada desde el origen.

2. Identifica qué tipo de documento es

No todos los documentos deben seguir el mismo camino. Una factura no se trata igual que un pedido, un contrato no necesita el mismo flujo que un justificante y un albarán no tiene por qué acabar en el mismo circuito que una solicitud interna.

DocuWare IDP puede identificar automáticamente el tipo de documento, ayudando a que cada archivo esté en el lugar adecuado en el momento oportuno. Esto permite que el equipo no empiece siempre por ordenar, sino por revisar, validar o decidir con más contexto.

La clasificación automática aporta una primera capa de inteligencia al proceso. El documento ya no llega como una unidad aislada que alguien debe interpretar desde cero, sino como una pieza que empieza a ubicarse dentro de un flujo concreto.

3. Extrae datos incluso cuando el documento no viene perfecto

En cualquier empresa, los documentos llegan con una variedad que rara vez se ve desde fuera: algunos proveedores envían PDFs perfectamente estructurados, otros remiten escaneos, otros utilizan plantillas propias y, en determinados casos, la información aparece en formatos poco homogéneos o incluso escrita a mano.

Aquí es donde IDP resulta especialmente interesante. DocuWare IDP está diseñado para extraer datos relevantes incluso de documentos desestructurados y también reconoce texto manuscrito para convertirlo en editable.

Esto cambia la forma de ver los documentos que entran cada día. No se trata solo de leer lo que aparece en una página, sino de recuperar información útil de documentos reales, con la variedad y las imperfecciones propias de cualquier entorno empresarial.

4. Convierte el archivo en información que puede avanzar

Un PDF guardado en una carpeta sigue siendo un archivo. Un documento procesado con IDP puede convertirse en algo más: proveedor, fecha, importe, número de factura, referencia, pedido, centro de coste o cualquier dato relevante para continuar el proceso.

Ese cambio es importante porque muchas empresas no necesitan simplemente almacenar mejor, sino conectar mejor lo que llega con lo que debe ocurrir después. Cuando la información se extrae y se estructura, puede alimentar validaciones, aprobaciones, búsquedas, flujos de trabajo o integraciones con otros sistemas.

Para Finanzas, esto aporta una entrada de datos más clara. Para IT, facilita que la información llegue más preparada a la arquitectura existente. Y para la empresa, permite que el documento deje de ser un punto final y pase a formar parte activa del proceso.

5. El equipo pasa de introducir datos a supervisar con criterio

Lo más interesante de IDP no es que la tecnología haga más cosas, sino que permite que las personas dediquen más atención a lo que realmente necesita criterio.

Cuando la clasificación y extracción de datos se automatizan, el equipo puede concentrarse en revisar, validar, detectar excepciones, supervisar calidad y tomar mejores decisiones con la información ya preparada. Esto respeta el conocimiento del equipo y lo sitúa en una parte más valiosa del proceso.

En Finanzas y Compras, esto puede notarse en la forma de gestionar facturas, pedidos, albaranes o documentación asociada. En IT, se traduce en datos más estructurados y preparados para integrarse con sistemas empresariales. En dirección, aporta una visión más clara de cómo fluye la información dentro de la organización.

Cuando el documento empieza a trabajar

Lo más sorprendente de DocuWare IDP no es una función aislada, sino el cambio de enfoque. Antes, un documento era algo que llegaba, se abría, se revisaba, se renombraba, se archivaba y se volvía a buscar cuando hacía falta. Con IDP, un documento puede llegar, separarse, clasificarse, extraer sus datos y prepararse para el siguiente paso.

Mientras tanto, el equipo trabaja con más contexto. Finanzas revisa con más claridad, Compras valida con más información, IT integra mejor el dato y la empresa gana una forma más ordenada de gestionar lo que entra cada día por distintos canales.

Porque la verdadera magia no está en que la tecnología haga ruido. Está en que trabaja en segundo plano y consigue que cada documento llegue más preparado.

En RIC Solutions te ayudamos a identificar dónde puede aportar más valor DocuWare IDP dentro de tus procesos reales. ¿Quieres ver una demostración DocuWare IDP?

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La factura electrónica obligatoria entre empresas ya tiene un marco definido. Te explicamos qué cambia, qué plazos se han publicado y cómo DocuWare puede ayudarte a preparar el proceso con más orden.

Durante los últimos años, la factura electrónica B2B ha estado presente en muchas conversaciones empresariales. Se hablaba de obligatoriedad, de nuevos formatos, de plataformas, de cambios administrativos… pero, al no existir un calendario claro, era habitual que muchas empresas lo vieran como algo importante, aunque todavía lejano.

Ahora la situación cambia.

El Real Decreto 238/2026, publicado en el BOE el 31 de marzo de 2026, desarrolla el sistema de facturación electrónica obligatoria entre empresarios y profesionales en España. Según la Agencia Tributaria, el Real Decreto establece los requisitos técnicos y de información del nuevo sistema, así como los requisitos exigibles a las plataformas de intercambio de facturas electrónicas.

Dicho de forma sencilla: la factura electrónica B2B deja de ser una previsión pendiente y empieza a tener un marco real sobre el que las empresas pueden prepararse.

No hablamos de enviar un PDF por email

La nueva factura electrónica obligatoria no consiste simplemente en enviar una factura en PDF por correo electrónico.

La norma se refiere a facturas electrónicas en formato estructurado, preparadas para ser emitidas, transmitidas, recibidas, intercambiadas y procesadas por sistemas. Es decir, documentos que no solo se visualizan, sino que también pueden ser leídos e interpretados por las plataformas y soluciones que intervienen en el circuito.

Esto cambia la forma de entender la factura.

Hasta ahora, en muchas empresas la factura era un documento que llegaba, se revisaba, se aprobaba, se contabilizaba y se archivaba. Con la factura electrónica obligatoria, ese documento tendrá una vida más completa: deberá poder circular por un sistema, comunicar estados y dejar más trazabilidad a lo largo del proceso.

El objetivo de la norma no es solo digitalizar el documento. También busca mejorar el seguimiento del ciclo de facturación, conocer mejor los plazos reales de pago y facilitar el control de los estados de cada factura.

El calendario empieza a tomar forma. Fechas Clave:

El Real Decreto ya está publicado y en vigor, pero su aplicación efectiva queda vinculada a la Orden Ministerial que desarrollará la solución pública de facturación electrónica. A partir de la entrada en vigor de esa Orden, los plazos serán los siguientes:

• 12 meses para empresas y profesionales con un volumen de operaciones superior a 8 millones de euros. Es decir, 1 octubre 2027. 
• 24 meses para el resto de empresas y profesionales. (<8M facturación) 1 octubre 2028.

Además, la solución pública de facturación electrónica deberá estar disponible al menos dos meses antes de la primera aplicación efectiva del Real Decreto.

Esto significa que todavía hay margen de adaptación, pero ya no estamos en una fase indefinida.

Y aquí conviene ser prácticos: muchas empresas esperarán al último momento. Pero quienes ya trabajan con circuitos documentales, aprobación de facturas, ERP y archivo digital tienen una buena oportunidad para revisar el proceso con tiempo y evitar que la adaptación se convierta en una carrera de última hora.

¿Qué cambiará en el circuito real de facturas?

La nueva obligación afectará tanto a facturas emitidas como a facturas recibidas. Las empresas deberán poder emitir y recibir facturas electrónicas a través de plataformas privadas, de la solución pública o de una combinación de ambas vías.

Pero el cambio más relevante no está solo en el formato, está en los estados.

El sistema contempla la comunicación de información asociada a la factura: como aceptación o rechazo comercial y pago efectivo completo, incluyendo las fechas correspondientes. La Agencia Tributaria también indica que la solución pública permitirá generar información sobre el estado de las facturas, incluido su pago efectivo completo.

En la práctica, esto obliga a mirar la factura como parte de un proceso completo: recepción, validación, aprobación, archivo, conexión con ERP, seguimiento de estados y evidencias.

Por eso, para muchas empresas, la pregunta no será solo “¿cómo emitimos una factura electrónica?”, sino también “¿cómo encaja esta factura dentro de nuestro circuito real de trabajo?”.

Si ya trabajas con DocuWare, no partes de cero

Para las empresas que ya utilizan DocuWare, este cambio no tiene por qué plantearse desde una hoja en blanco.

Si tu empresa ya gestiona facturas, documentos, aprobaciones o archivo digital con DocuWare, ya existe una base importante: documentos centralizados, permisos, trazabilidad, flujos de trabajo, evidencias e integración con otros sistemas.

La factura electrónica añade una nueva capa al proceso, pero no tiene por qué vivirse como un proyecto aislado.

DocuWare ha desarrollado su módulo de facturación electrónica para facturas emitidas y recibidas, pensado para facilitar el intercambio, procesamiento, validación, archivo y seguimiento de e-invoices dentro del entorno documental.

Según la información de producto disponible, el servicio de e-invoicing de DocuWare permite automatizar el envío y la recepción de facturas electrónicas, conectarse con redes y autoridades fiscales según el país, transformar formatos, sincronizar estados y trabajar con redes como Peppol. También permite integrar las facturas electrónicas dentro de flujos de trabajo, aprobación y archivo documental.

El calendario previsto indica que el módulo ya está en producción en Cloud para Bélgica, Polonia y Alemania, además de la red Peppol. Está previsto que llegue en junio de 2026 en Cloud para Francia, en octubre de 2026 en Cloud para España e Italia, y en enero de 2027 para entornos On-Premises.

Para los clientes de DocuWare, el mensaje es claro: hay que prepararse, pero con tranquilidad. La solución está evolucionando para acompañar este cambio y desde RIC Solutions iremos informando de los siguientes pasos.

Mientras tanto, puedes ver cómo funcionaría la factura electrónica en DocuWare

Para que puedas visualizarlo de forma sencilla, hemos preparado un acceso a un «Show Me», una demo virtual en la que podrás ver cómo funcionaría el proceso de facturación electrónica con DocuWare.

Ver demo virtual de facturación electrónica con DocuWare.

Este recurso no sustituye una revisión personalizada, pero sí ayuda a entender la lógica general del módulo y cómo puede integrarse dentro de un circuito documental.

Webinar especial después de verano

Tras el verano, RIC Solutions organizará un webinar práctico para explicar los cambios normativos con más detalle y mostrar en directo el módulo de facturación electrónica de DocuWare.

La idea será resolver dudas habituales, enseñar el funcionamiento de la solución y ayudar a los clientes actuales de DocuWare a entender cómo prepararse según su entorno, su volumen de facturas y su forma de trabajar.

La factura electrónica obligatoria no debería verse solo como una nueva exigencia administrativa. Para muchas empresas será también una oportunidad para ordenar procesos, mejorar trazabilidad, reducir tareas manuales y preparar su departamento administrativo para una forma de trabajar más conectada.

Ahora sí hay fechas. Y cuanto antes se entienda el camino, más sencillo será recorrerlo.

FAQs

¿Cuándo será obligatoria la factura electrónica B2B en España?

El Real Decreto ya está publicado y en vigor, pero la aplicación efectiva se contará desde la futura Orden Ministerial que desarrollará la solución pública. Desde ese momento, habrá 12 meses para empresas con más de 8 millones de euros de volumen de operaciones y 24 meses para el resto.

¿Un PDF por email cuenta como factura electrónica?

Un PDF enviado por email no equivale, por sí solo, a una factura electrónica estructurada. La nueva obligación se basa en formatos preparados para ser intercambiados y procesados por sistemas.

¿La factura electrónica afectará a facturas emitidas y recibidas?

Sí. Las empresas deberán estar preparadas tanto para emitir como para recibir facturas electrónicas dentro del sistema previsto.

¿DocuWare servirá para gestionar facturas electrónicas?

Sí. DocuWare ha desarrollado su módulo de facturación electrónica para facturas emitidas y recibidas, con integración en procesos documentales, workflows, archivo y seguimiento de estados.

¿RIC Solutions hará una sesión informativa?

Sí. Tras el verano, RIC Solutions organizará un webinar práctico para explicar los cambios y mostrar el módulo en directo.

Referencias: BOE-A-2026-7295 

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Leer caso completo

CASO DE ÉXITO DOCUWARE:

En el caso del Club Atlético Osasuna,  la entidad gestiona aproximadamente 100 facturas semanales, distribuidas entre 7 departamentos para revisión y aprobación. Las facturas digitales se transfieren a DocuWare mediante integración con Outlook y, tras aprobarse, contabilidad puede contabilizar con el documento siempre accesible.

El resultado destacado es centralización, trazabilidad de aprobaciones y menos consultas internas.

Leer caso completo

CASO DE ÉXITO DOCUWARE:

En el caso de Grupo Rotonda, DocuWare automatizó procesos de contabilidad y recursos humanos en una organización formada por unas 70 empresas. Según el caso publicado por DocuWare, el equipo de administración pasó de necesitar dos días completos por semana para procesar facturas entrantes a realizar ese trabajo en dos horas, dedicando el tiempo recuperado a tareas de control que ayudaban a estabilizar el crecimiento.

El mismo caso explica que Rotonda recibe 45.000 facturas de proveedores al año, principalmente por vía electrónica; DocuWare supervisa los buzones de correo y archiva automáticamente las nuevas facturas entrantes. Cuando los documentos contienen una referencia de entrega, se crea un enlace entre factura y albarán, y para preparar la contabilización DocuWare transfiere la información de las facturas al ERP.

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